この規約は、Shed Products株式会社（以下「当社」）が提供するLINE運用支援サービス「musubo」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
1. 適用と利用登録
本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）は、本規約およびプライバシーポリシーを確認のうえ、登録情報を正確に入力して利用を申し込みます。登録を行う方は、所属する事業者を代表して申し込む権限を持つものとします。本サービス内で個別の利用条件を表示する場合、その内容もご確認ください。
2. アカウントとアクセス権限
利用者は、メールアドレス、パスワードおよび外部サービスの連携情報を適切に管理し、第三者への不正な共有を行わないものとします。メンバーには業務に必要な権限を設定してください。不正利用や情報漏えいが疑われる場合は、速やかに当社へご連絡ください。
3. 本サービスの内容と外部サービス
本サービスは、メッセージ配信、友だち情報の管理、チャット、フォーム、予約、リッチメニュー、画像生成、Googleビジネスプロフィールの情報と口コミの確認・返信、店舗情報・写真・投稿の更新、複数店舗の管理等を支援します。利用可能な機能や上限は契約プランと画面上の表示に従います。LINE公式アカウント、Googleビジネスプロフィール等の外部サービスは別途利用者の責任で契約・設定し、それぞれの規約に従ってください。Googleビジネスプロフィール連携は、利用者が管理権限を持つGoogleアカウントを接続したうえで利用します。口コミへの返信、店舗情報（営業時間・店舗名・所在地・電話番号・ウェブサイトのURL・紹介文等）の変更、写真および投稿の追加・削除は、いずれも利用者が内容を確認して実行したときにのみGoogleへ送信され、当社が自動で送信することはありません。自動の口コミ返信、定期投稿、店舗情報の自動変更、およびGoogle側で行われた変更を自動で元に戻す機能は提供しません。管理画面の裏側で定期的に動く処理はGoogleからの読み取り（再取得）のみです。Googleビジネスプロフィールに関わる操作は、利用者が管理画面にログインした状態でのみ行えます。外部のプログラムやAPIキーから当社のGoogle連携を利用することはできません。外部サービスの仕様変更、停止、審査等により機能を利用できない場合があります。
4. 無料トライアルと利用料金
新規登録後は30日間の無料トライアルを利用できます。有料プランは利用者が別途申し込みます。未契約の場合、期間終了後は配信と画像生成が停止します。税込料金・追加費用は、特定商取引法に基づく表記および申込時の確認画面に表示します。支払時期はお支払いはクレジットカードのみです。お申込み手続きが完了した時点で初回のご請求が発生し、以後は月払いなら毎月、年払いなら毎年、同じ更新日にご請求します。無料体験から有料プランへは、お客様がお申込み手続きをされたときに切り替わります。。LINE公式アカウントの利用料、インターネット接続費等は利用者の負担です。
5. 更新、解約、返金
有料プランの管理・解約手続きは、管理画面の「課金プラン」内の「支払い方法を管理」から行います。更新と解約の条件：解約はいつでもお手続きいただけます。解約されたお支払い期間の末日まではそのままご利用いただけ、次回の更新が停止します。お手続きは管理画面の「課金プラン」から「支払い方法を管理」へ進み、決済代行会社Stripeのページで行います。期間の末日を過ぎると配信と生成の機能は停止し、それまでの内容の閲覧のみ可能になります。。返金条件：サービスの性質上、ご利用期間中の日割りでの返金は行いません。当社の責めに帰すべき不具合によりご利用いただけなかった場合は、公式LINEの窓口にご連絡いただいたうえで個別に対応します。。法令上認められる権利を制限するものではありません。
6. 配信内容とお客さまの情報
利用者は、配信の宛先、内容、日時、公開するフォーム等の内容を自ら確認し、適法に取得した情報と権限の範囲で本サービスを利用します。お客さまに対する利用目的の通知・公表、必要な同意の取得、問い合わせ対応等は利用者の責任で行ってください。当社による情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。
7. 画像・コンテンツの権利とAI機能
利用者が登録する文章、画像等の権利は利用者または正当な権利者に帰属します。利用者はサービス提供に必要な処理を当社に許諾します。参照画像には利用権限のある画像だけを使用し、不要な個人情報や秘密情報を入力しないでください。AI生成物は正確性、独自性、権利の非侵害を保証するものではないため、公開・配信前に利用者が内容と権利を確認してください。
8. 禁止事項
法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利やプライバシーの侵害、虚偽の登録、迷惑配信、認証の回避、不正アクセス、過度な負荷を与える行為、本サービスや外部サービスの正常な運営を妨げる行為を禁止します。
9. 保守と利用制限
当社は、保守、障害対応、不正利用への対処その他サービスの安全な提供に必要な場合、全部または一部の提供を一時的に停止し、必要な範囲で利用を制限することがあります。事前の連絡が可能な場合は、サービス内のお知らせ等で案内します。
10. 契約終了後の情報
必要な情報は契約終了前に利用者自身で保存してください。終了後の保存・削除については、解約または無料体験の終了から90日間はお客様のデータを保存し、その後に削除します。90日の間にご連絡いただければ、それより早い削除にも対応します。。法令により保存が必要な情報は、その範囲で保持する場合があります。
11. 責任の範囲
当社は本サービスの適切な提供に努めますが、成果、売上、配信到達、無停止・無障害を保証するものではありません。当社または利用者の責任は、適用される法令と契約に従って判断されます。本規約の内容は、当社の故意または重過失による責任や、法令上制限できない責任を免除するものではありません。
12. 規約の変更と準拠法
本規約の変更が必要な場合は、変更内容と効力発生日をサービス内または当サイトで案内し、法令上必要な場合は同意を取得します。本規約は日本法に準拠します。疑義や紛争が生じた場合は、当社と利用者が誠実に協議して解決を図ります。
13. 運営者とお問い合わせ
Shed Products株式会社
東京都世田谷区上野毛４丁目２２番２号カヤカミノゲ１Ｆ
代表取締役 山本 恭平
公式LINEでお問い合わせ
電話：公式LINEの窓口からご請求いただいた場合、遅滞なく電話番号を開示します。